TOC(Theory of Constraint),中文译为“瓶颈理论”，由以色列物理学家高德拉特博士（Dr Eli Goldratt)创立，以近乎常识的逻辑推演，解决复杂的管理问题，与精益生产、六西格玛并称为全球三大管理理论；其核心观点为立足于企业系统，通过聚焦于瓶颈的改善，达到系统各环节同步、整体改善的目标。

TOC告诉人们如何通过逻辑的程序，系统地指出问题的核心所在，再依此建构一个完整的方案，并消除可能产生的负面效应，制订出导入和行动的方案。

TOC创始人简介

艾利.高德拉特（Eliyahu M.Goldratt）

以色列物理学家,企业管理大师、哲学家、教育家，国际高德拉特机构创始人。他发明的TOC为无数大中小企业带来营运业绩上的大幅改善，包括IBM、通用汽车、宝洁、AT&T、飞利浦、ABB、波音等。高德拉特博士被业界尊称为“手刃圣牛的武士”， 用于挑战企业管理的旧思维，习惯打破“金科玉律”，以崭新的角度看问题，他曾被《财富》杂志，称为“工业界大师”，被商业周刊称为天才。

国内出版的TOC著作

高德拉特关于TOC著作在国内出版后深受企业家欢迎，成为最畅销的管理小说之一。

TOC的应用

       TOC可以应用到任何行业，包括盈利和非盈利的机构。目前已应用TOC的产业包括航天工业、汽车制造、半导体、钢铁、纺织、电子、机械五金、食品等行业。TOC也可应用于学校、医院、财团、政府机构等。美国三大汽车厂还在QS9000中将TOC列为持续改善的一种方法。

 事实上，在包括中国在内的全球市场，小至不足50人的小厂,大至跨国企业,如通用汽车、宝洁、AT&T、飞利浦、波音、3M、美国国家半导体公司、英特尔等都成功运用了TOC管理法，令企业保持活力，生机无限。

TOC的应用功效

从20世纪80年代开始，TOC理论逐渐在欧美企业界传播并流行，美国三大汽车厂还在QS9000中将TOC列为持续改善的一种方法,TOC项目管理法在日本也获得了政府的大力支持与推广，2006年美国运营管理协会（APICS）抽查了21家企业的100多个改善项目，研究结论得出，TOC的改善效果是6sigma的20倍, 是lean的9倍！

TOC项目服务流程

1、认识TOC

通过TOC的推广课程学习认识TOC、双方的合作模式，在充分了解的基础上进入合作流程的下个阶段。

2、调研

调研小组用2-3天时间系统全方面调研客户企业,初步探讨企业的核心问题及发展瓶颈。

3、瓶颈战略诊断

根据调研阶段的调研报告，由TOC权威专家现场进行诊断，最终找出企业真正的核心问题和发展瓶颈。

4、瓶颈战略专题研讨会

（1)RTC研讨会：引导企业选对人、做对事，确保团队始终保持高效运作。

（2）TOC研讨会：确保企业里所有人对核心问题和瓶颈达成共识，为企业稳定高速发展找出改善方向。

5、瓶颈战略落地方案设计

深入现场调研，大量与客户、供应商、合作伙伴等调研，并对设计的方案进行试点，最终呈现完善、系统、可执行的方案。

6、方案执行

华商机构组建项目执行顾问团队进驻企业，与客户公司共同按方案执行。

7、IPO辅导

华商高效团队可协助企业进行上市前包装,帮助企业IPO成功。

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